SOP Digital – Perpindahan metode konvensional ke digital menjadi suatu pembaruan yang terus berlangsung hingga saat ini. Terlebih pada masa pandemi membuat transformasi digital kian cepat dan tak terhindari karena sangat dibutuhkan untuk meningkatkan efektivitas bisnis dimana interaksi virtual menggantikan interaksi fisik. Perusahaan dituntut mengubah cara mereka bekerja. Transformasi digital adalah tentang mengubah di mana nilai diciptakan, dan bagaimana model bisnis disusun. Transformasi digital mengacu pada penggunaan teknologi komputer dan internet untuk proses penciptaan nilai ekonomi yang lebih efisien dan efektif. Perusahaan yang telah terlibat dalam transformasi digital, sudah dapat mengkoordinasikan, mengotomatisasikan, dan mengalihdayakan segala aktivitas menjadi lebih produktif.
Transformasi digital dengan nilai tertinggi berasal dari inversi perusahaan, yaitu bergerak dari nilai yang diciptakan sendiri oleh perusahaan ke nilai yang dibantu oleh mitra. Transformasi digital diharapkan membawa nilai berwujud dan tidak berwujud yang lebih besar. Mengingat perubahan yang tampak sehingga perlu adanya kolaborasi seluruh pihak didalam organisasi agar mudah terwujud. Pada saat yang sama, perubahan memang disertai dengan biaya dan risiko tertentu, terkadang tidak terduga. Oleh karena itu penting untuk memahami peluang dan potensi tantangan seputar penciptaan nilai dalam lingkungan digital untuk berbagai kelompok.
Secara operasional, sistem bisnis yang memproses pekerjaan dan transaksi perusahaan sulit diadaptasi untuk memberikan pengalaman khusus yang diharapkan orang. Karyawan juga mengembangkan ekspektasi bahwa sistem yang mereka gunakan di tempat kerja harus memberikan pengalaman yang sama seperti yang mereka inginkan sebagai pelanggan. Mengembangkan sistem yang tepat akan mempermudah karyawan dalam melakukan aktivitas pekerjaanya serta menyediakan alat dan pasar untuk membantu mitra berkembang. Langkah awal dalam tranformasi digital yaitu dengan melakukan digitalisasi seperti modernisasi sistem yang telah ada, otomatisasi proses lama yang berbasis kertas atau manual dan memindahkan seluruh sistem perusahaan untuk dijalankan secara online.
Pada dasarnya, transformasi bisnis secara digital ini adalah efek dari adanya teknologi informasi yang dinamis terus bertumbuh dan berkembang. Perubahan transformasi digital yang tepat dapat mendorong digitalisasi proses internal dan pengembangan model bisnis baru. Perubahan transformasi bisnis secara digital ini menciptakan representasi digital yang akurat dari dunia fisik, ada 3 (tiga) yang diperhatikan, diantaranya:
- Systems of Engagement (Keterlibatan)
Seluruh aktivitas dalam perusahaan dijalankan dan dapat di pantau semua pihak didalam perusahaan yang terlibat dalam alur kerja.
- Systems of Record (Pencatatan)
Seluruh dokumentasi dalam perusahaan dicatat dan terdokumentasi dengan jelas dan dapat merekam peristiwa operasional bisnis.
- Systems of Insight (Wawasan)
Seluruh aktivitas yang digitalisasikan merupakan data stakeholder dan operasional sehingga menciptakan pengalaman yang nyata.
Cognoscenti Consulting Group (CCG) mengembangkan aplikasi proses bisnis sendiri yaitu Progresia. Aplikasi teknologi informasi ini berguna untuk mengatur pendokumentasian proses bisnis dan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan. Aplikasi ini mengintegrasikan semua proses bisnis, standar operasional prosedur (SOP), dan informasi dalam perusahaan. Aplikasi ini dirancang dalam basis web, sangat handal, ringan, dan ramah pengguna. Aplikasi ini juga mengatur kompleksitas proses bisnis. Semua proses bisnis dapat dijalankan dengan cara yang mudah, setiap hari dan oleh setiap orang.
Beberapa keuntungan menggunakan Aplikasi Progresia adalah;
- Meningkatkan produktivitas dan efisiensi kegiatan dalam perusahaan
- Pemantauan waktu kegiatan
- Menjamin standar pelayanan perusahaan secara konsisten
- Aplikasi yang ramah pengguna
- Aplikasi berbasis web
Berikut adalah tampilan muka Aplikasi Progresia di Cognoscenti Consulting Group yang merupakan bentuk transformasi digital dalam pengelolaan operasional perusahaan yang menampilkan proses bisnis dan SOP.
Pada gambar dibawah ini merupakan tampilan salah satu alur pengelolaan SDM pada Aplikasi progresia yang diimplementasikan di Cognoscenti Consulting Group, CCG-04.02.CFM.02 Cuti. Dapat dilihat alur pengajuan cuti yang diajukan oleh Karyawan, dan diperiksa oleh Divisi SDM, dan di setujui oleh Atasan Terkait.
Berikut tampilan form pengajuan cuti pada Aplikasi Progresia.
Dengan demikian, seluruh alur pengajuan cuti dapat di pantau dan didokumentasikan secara real time.
Bagi pembaca yang berminat atau ingin mengetahui lebih lanjut dapat menghubungi di no. telp. 021-2902 2129, atau menghubungi saya di 0811-8177-358 (Cognoscenti Consulting Group’s Marketing).
Sumber:
https://infonovus.com/it-transformation/digital-transformation/